在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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酒店位置:绝对是中心,酒店大门口就有公交站,有BRT公交,地铁1号线朝阳广场站,出行非常方便,酒店周边就是大型商圈,有百货大楼,朝阳新城美食城,跨境通商品直购中心,沃尔玛,步行街,中山美食街,游民族大道也很方便。酒店设施:三星级,房间配备齐全,符合三星标准,床上用品,特别舒适,房间网络信号很强,独立网络,可满足我工作需求。酒店饮食:早餐不错,可满足需求,有鸡蛋,面包,豆浆,五谷杂粮等,没有的物品,服务员都及时添加。酒店服务:酒店生意好!大堂人多,服务有序,前台微笑服务,快速办理,行李员把我们行李送至房间,因为我是一家人入住,大堂经理留意到我们有老人入住,特地送了按摩香熏枕头到房间,服务特别贴心!妈妈很开心!谢谢他们,下次一定带着朋友家人来。
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我订嘅係迷你小单间,虽然话就话迷你,但係一啲都唔细喔,仲有个沙发,靠住睇波最舒服。各种设施都够齐全,非常满意。 我订嘅係民主路店,点知俾同事乱咁指路嚟咗总店,都可以订单转嚟总店入住,尼点我就相当满意。
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环境还可以,服务也很好,就是不够衣架,而且,进门弄个那么大的衣柜,又没有地方挂衣服。。还有,真的会有人在半夜施工,失眠更严重了……最需要吐槽的就是床头居然没有充电的地方!!!!太不方便了