根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店位置:绝对是中心,酒店大门口就有公交站,有BRT公交,地铁1号线朝阳广场站,出行非常方便,酒店周边就是大型商圈,有百货大楼,朝阳新城美食城,跨境通商品直购中心,沃尔玛,步行街,中山美食街,游民族大道也很方便。酒店设施:三星级,房间配备齐全,符合三星标准,床上用品,特别舒适,房间网络信号很强,独立网络,可满足我工作需求。酒店饮食:早餐不错,可满足需求,有鸡蛋,面包,豆浆,五谷杂粮等,没有的物品,服务员都及时添加。酒店服务:酒店生意好!大堂人多,服务有序,前台微笑服务,快速办理,行李员把我们行李送至房间,因为我是一家人入住,大堂经理留意到我们有老人入住,特地送了按摩香熏枕头到房间,服务特别贴心!妈妈很开心!谢谢他们,下次一定带着朋友家人来。
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我订嘅係迷你小单间,虽然话就话迷你,但係一啲都唔细喔,仲有个沙发,靠住睇波最舒服。各种设施都够齐全,非常满意。 我订嘅係民主路店,点知俾同事乱咁指路嚟咗总店,都可以订单转嚟总店入住,尼点我就相当满意。
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环境还可以,服务也很好,就是不够衣架,而且,进门弄个那么大的衣柜,又没有地方挂衣服。。还有,真的会有人在半夜施工,失眠更严重了……最需要吐槽的就是床头居然没有充电的地方!!!!太不方便了