提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员872925：好评
酒店位置：绝对是中心，酒店大门口就有公交站，有BRT公交，地铁1号线朝阳广场站，出行非常方便，酒店周边就是大型商圈，有百货大楼，朝阳新城美食城，跨境通商品直购中心，沃尔玛，步行街，中山美食街，游民族大道也很方便。酒店设施：三星级，房间配备齐全，符合三星标准，床上用品，特别舒适，房间网络信号很强，独立网络，可满足我工作需求。酒店饮食：早餐不错，可满足需求，有鸡蛋，面包，豆浆，五谷杂粮等，没有的物品，服务员都及时添加。酒店服务：酒店生意好！大堂人多，服务有序，前台微笑服务，快速办理，行李员把我们行李送至房间，因为我是一家人入住，大堂经理留意到我们有老人入住，特地送了按摩香熏枕头到房间，服务特别贴心！妈妈很开心！谢谢他们，下次一定带着朋友家人来。
会员056363：好评
我订嘅係迷你小单间，虽然话就话迷你，但係一啲都唔细喔，仲有个沙发，靠住睇波最舒服。各种设施都够齐全，非常满意。 我订嘅係民主路店，点知俾同事乱咁指路嚟咗总店，都可以订单转嚟总店入住，尼点我就相当满意。
会员4298：好评
环境还可以，服务也很好，就是不够衣架，而且，进门弄个那么大的衣柜，又没有地方挂衣服。。还有，真的会有人在半夜施工，失眠更严重了……最需要吐槽的就是床头居然没有充电的地方！！！！太不方便了